发布时间:2022-09-05作者来源:金航标浏览:1726
【齐大圣论道线下互联网】
早安,在天阴消晨暑的上海问候各位
传统营销,门店被称为“销售终端”,也就是顾客最后成交的地方,商家必争,刺刀见红。因此,人们常常把门店默认为只有sales功能,很少考虑到门店的marketing功能。
对于很多消费新物种而言,体验是说服顾客的非常重要的方式,没有体验单单靠广告靠嘴皮子说作用并不是很大。比如智能家居,如果顾客没有亲身体验,Ta就很难理解用声音控制灯光的快感,就很难理解窗帘随着光照强度而自动开合的享受,就无法想象整个居室可以随心操控的酷爽。因此,对于这类消费新物种而言,门店是可以给顾客提供体验的地方,而这种体验才是说服顾客掏手机下单的最大动力。换句话说,对于这类业务,门店最重要的功能不是sales而是marketing。
不过,我们看到在互联网已经极大规模取代sales功能的时代,绝大部分厂商还是把门店当做sales终端来开发来使用,并没有发现门店在当下,更为重要的,其实是marketing。
由此可见,思维的惯性,有多么难以改变!
[论道出发点:所谓传统企业,就是从产品出发去找顾客;所谓互联网企业,就是先圈人,再根据这些人的需要提供产品/服务]
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