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齐大峰:为什么说淘宝和天猫管理架构融合是个“然并卵”的动作?

发布时间:2022-01-07作者来源:齐大圣论道线下互联网浏览:1627


电商领域好久没有什么像样的新闻了,于是,阿里就爆了个大料:C2C的淘宝和B2C的天猫在双品牌运营的基础上,新设立产业运营及发展中心、平台策略中心、用户运营及发展中心,也就是说把两套管理团队合二为一了。在企业层面看,这是个惊天动地的大事件,不过,从整个电商行业角度看,就是然并卵。

国人的电商消费习惯,是被淘宝培养起来的,在完成了教育市场这个重任之后,自然淘宝也就成了国人电商消费的[敏感词],在此基础上发展出来的天猫自然而然也就成了B2C领域的老大。不过,市场总是从大一统走向细分的,就像当年沃尔玛刚刚到中国的时候,啥都卖,逐渐地,家电分出去了,家具分出去了,服装分出去了,运动产品分出去了…各自有了独立的连锁体系。电商也是一样的发展趋势。

在这个趋势中,阿里从小里说,没有Marketing,从大里说,没有Strategy。

我们都知道,SKU数只是阿里零头的京东,到处宣传自家产品“好”并且配送“又专业又快”;得物销售女性产品,并且有专业人士推荐;美团则是专业外卖业务平台(开创了这个行业的饿了么,进入阿里之后已经基本丧失了市场竞争力)…从Marketing角度看,这些电商平台都有自己的USP,而阿里旗下的淘宝、天猫似乎除了电商平台这个基本属性之外,没有什么能够被访客认可的特质。就像一群人做介绍,其他人都有名字,淘宝天猫只是介绍自己也是个人,谁又能记得住呢?

从Strategy来看,电商平台干掉了传统零售的渠道功能,直接搭建了从卖家到买家的直接交易平台,节省了巨额的渠道成本。但十八年过去了,主流卖家都拥到线上纷纷开设了自家的网店,原来线上与线下之间的、能够震撼买家心尖儿的价格差,在线上与线上的对比中,荡然无存,失去了线下这个参照系的线上互联网电商平台,需要找到新的方向。阿里当然这些年也一直在找新的增长点,只不过一直没有找到罢了。

用毛主席《矛盾论》的观点,主要矛盾不解决,却在次要矛盾上卖力气,看来这一次淘宝天猫管理架构融合,结局只能是然并卵,瞎耽误功夫。

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