隐形冠军的能力从哪里来？

林雪萍|林雪萍|Lin Xueping|Lin Xueping|

2022-12-26 14:51:51 519

隐形冠军的能力从哪里来？
答案是来自内部制造。
这两天在南京晃荡，找到一家德国连接器的王者。进入工厂调研之后，发现这家德国企业的制造能力果然自有一套章法。

最令人印象深刻的是，这家公司喜欢自己造设备，很少设备是外购的。
这家工厂的负责人也是一个制造机器的大师。在这里产线上，有100多种机器，都是这家公司自行制造的。
除了高速贴片机这样的通用设备，现场的自动化机器、夹具治具都是自行设计的。这些设备也大致可以从外部可以买得到，但都在一些细微地方满足不了工厂的要求。
而质量，被这家企业认定就是锁定在这些细节里面，于是这些外面买不到的设备，成为这里制造出高质量的电源、连机器的核心支撑。

这家马上迎来自己100年的公司叫菲尼克斯。长期以来，它有一种很“轴”的味道，或者是固执，有些理念执拗不放。例如一种导轨中的夹线块，就只采用铜作为原料。
而很多竞争对手，为了降低成本而使用不锈钢，采用钢件冲压技术。而这家公司无动于衷，只是一个单纯的“青铜器爱好者”。
从创始人就执着于这一点，至今这家公司快要一百年了，非得坚持使用铜。这两年长势汹汹的大宗金属铜，也给这家公司带来不小的成本压力。
然而执着的理由，其实也很简单。连接器是靠铜作为导电体。如果夹线块采用钢，那么铜和钢的结合部位，长时间接触后会有原电池效益，就容易腐蚀。而铜与铜的结合，是原生的结合，时间再长，也不会造成意外的腐蚀。

一些执着的理念，其实有很干净的用户思维在其中。“与用户为善”的道理一点都不复杂，就看能不能坚持下去。
这么多自造设备，自然就有很多自造零部件。这里的螺丝钉，也舍不得外购。这普通再普通的小部件，每年要上亿颗螺丝钉，为什么要自己制造呢？成本抠门，扣成这个样子？

这又是独特工艺所决定的。电气连接端子中，往往有螺丝钉进行固定。在现场运行过程中，有各种恶劣环境的振动。一旦造成几毫米的螺丝钉松动和脱落，这往往是大事故。

瑞典布尔顿紧固件本来是这方面的王者。这家每年产值超过25亿元人民币的公司，所提供的螺丝钉品质总是不会让人失望：除了价格。
为了改善自己的成本构成，这家德国电气公司决定自行制造螺钉，而且采用了一种独特的工艺方式。它在螺钉腰部增加了一个横切槽，这使得它牢牢被卡住，而永远不会脱落。这是应战苛刻质量而自我挖下来的制造大坑。

这个只有几微米的小槽的切削加工，充满了微观世界的纠缠，再次给加工无穷的麻烦。不能有任何一丝铁屑残留其中，如果没有清洗干净，就会被后续的电镀工艺而固化其中。
将来一旦发生磨损，这些头发丝般的铁屑如果在中间露出头来，那就是被魔瓶释放出来的魔鬼，在电气行业会形成致命的短路。

外购购买的螺钉机器，都无法满足这一点。这家公司的设备部门再次披挂上阵，跟供应商一起，联合开发出螺丝钉的加工设备，搓丝、冷镦、开槽等几个连续工艺下来。
终于可以实现进去的是铜排，出来的是闪闪发光的螺丝钉。一颗永不生锈的螺丝钉，其实真的很难。
这家公司执着于将自己成为设备制造的狂人，其实就是为了控制工艺，从而实现“与用户为善”的信念。它要提高自己竞争力的最重要的方法，就是跟国内那些聪明的模仿者，比拼制造工程的能力。
而寻找低成本自动化，则是这段大比武的重要科目。日本卡拉酷力的低成本自动化，在这里深入耕耘。菲尼克斯是《隐形冠军》一书中所点过名的隐形制造王者，而它的内部制造能力，其实正是这幅桂冠的支撑。

然而这样的制造能力，也并非直接从国外倾巢而动，要什么给什么。
恰好相反，德国总部也是像挤牙膏一样，才会将制造能力逐渐释放给本土。在相当长的时间，南京工厂只能制造机械类的导轨产品。而直到2012年，才开始允许制造工业电子零件产品。当时的波峰焊、高速贴片机等设备，几乎没有了解如何组线生产。德国总部也不会派出大量工程师入驻。这些细节，都是要靠本土工程师的消化。

当电子零件的能力过关后，到了2016年，这里才被允许制造电源产品。电源制造，往往是台湾台达电子的天下。只有德国总部有足够的把握，南京工厂可以建造出媲美台达电子的电源产品的时候，这里的制造资格才会被放行。

这让人印象深刻，一个工厂基地能力越强，才会被赋予更大的权力和更高的制造能力。

德国公司并非孤例。在武汉工厂，施耐德电气也是在消化法国总部的制造技术，本土创新之后，才会被允许生产更加高端的产品。令人奇怪的是，很多精益理念的深化，并不都是靠跨国公司总部灌输的。

都要靠本土企业的信念。在南京制造工厂里，与精益相关的二十多种技能，分门别类地被大面积灌输给一线员工。这是一种现场的自我成长的力量。

中国制造，其实是一个混合体。这里既有跨国公司的先天性能力（这种能力并非想当然地全部一股脑倾注而成），也有中国本土员工的悟性和突破。二者混合其中。而本土能力突破越快，就越容易接触到总部的优秀制造技术。而那些技术总是让人大开眼界。

当我们赞美一家公司企业常青的时候，那些很少有人注意的独特制造和“与用户为善”的理念，才是最值得称道的地方

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林雪萍

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