对于连锁门店来说，抖音来客与外卖，有什么区别？

2023-03-25 08:22:56 885

【齐大圣论道线下互联网】

早安，在风雨春难分的上海问候各位

经过疫情期间的磨合，抖音来客App3月7号正式上线，这是本地生活服务领域的一个里程碑意义的大事件。

有人或许会说，不就是一个新的本地生活服务互联网平台上线嘛，有什么稀奇的？十二年前阿里聚划算本地生活服务和千团大战，饿了么、大众点评、美团这些不是早就有了么？抖音来客只不过又是一个而已。

错！

抖音来客与前边那些本地生活服务互联网平台有着两个不同。一个不同在于，抖音来客主要销售到店消费套餐，可以直接给门店带来线下流量。而顾客到店消费，比较容易带来延伸消费，使得商户推广成本可以更低。不像外卖，顾客点单付费之后，一分钱的延伸消费都木有。另一个不同，也是本质不同的一点，就是抖音来客可以大量拉来新顾客，这体现了强大的marketing功能。而外卖平台主要是个sales平台，大部分都是老顾客。

能够不断拉新的抖音来客，才能为门店积累雄厚的老顾客资源，而外卖平台则是通过不断优惠让原来的老顾客“再来一份”。

还是灰常不一样的吧。

［论道出发点：所谓传统企业，就是从产品出发去找顾客；所谓互联网企业，就是先圈人，再根据这些人的需要提供产品/服务］