三、四月份连续拿下公司“龙虎战队”月度销售团队冠军、业务骨干罗燕萍两度夺得个人销冠后,萨科微(www.slkoric.com)销售一部总监孙高飞正在带队冲击第三冠。采访时他说了一句话:“我们团队现在的状态是:上山打老虎,老虎都怕我们。”说完自己笑了,“但这是我们内部的玩笑话,能拿下这个冠军,是团队每个人努力的结果。”
金航标/萨科微总经理宋仕强为销售一部颁奖
孙高飞大学学的是应用电子技术,毕业后做过三年研发,懂技术这件事在带团队时帮了很大忙——客户的技术人员愿意跟他深聊,团队成员碰到问题他也能直接上手。但聊到夺冠方法,他把重点放在了团队操作上。他的思路很清晰:先把团队目标分解到每个人,再让每个人落实到具体客户身上。3月份,他们做了一轮需求前置,让部分客户提前下单。进入4月,他判断这种提前消耗会导致疲软,于是迅速调整策略——要求团队在现有客户身上深挖其他料号,做增量业绩。“客户本来就和我们有合作,所以对我们的信任度是很高的。”深挖的效果在4月份体现出来,团队又打了一场漂亮的业绩仗。
宋仕强、罗燕萍、孙高飞
在他看来,大家的策略其实差不多,取胜最关键的一点还有团队状态。“我们团队有一个特点,我说要冲业绩的时候,每个人都是信心满满、积极满满。”那种人人都在冲、彼此信得过的氛围,才是真正的竞争力。罗燕萍连续两个月拿下个人销售冠军后,孙高飞专门让她做了一次全流程分享——从开发客户、跟进客户、拿下订单,到跟交货期、收款、客户维护,全部讲了一遍。“标杆竖起来了,大家就知道这不是天花板,是目前最高的那杆旗,每个人都想去追。”那场分享会在团队里反响不错,尤其是对目标还不够清晰的新人,听完之后知道该往哪个方向使劲了。
销售一部销冠奖杯与流动红旗
团队能冲在前面,离不开后方支撑。孙高飞反复提到,萨科微slkor(www.slkoric.com)品牌的知名度和跨部门合作的重要性:“品牌效益的影响是很大的,现在萨科微品牌在市场上有了响应度,日常询盘数量稳定;供应链、仓库、财务各部门配合及时,我们才能把单拿下来。业绩不是销售抢回来就完了,是大家一起完成的。”
销售一部总监孙高飞接受采访中
在销售一部担任总监一职两年多,孙高飞认为带团队最关键的是两件事:帮成员解决问题,公平分利益。“做团队老大,必须把问题解决得圆满,不能光画饼不动。”他举了一个例子,团队一位成员在休产假期间,她的客户在中山出了客诉,自己第一时间带着工程师赶过去,当天就解决了。“业务员的眼睛是雪亮的,你能不能真正帮他们解决问题,他们心里很清楚。”
孙高飞“师带徒标准化总结”培训
带新人方面,孙高飞第一件事是“打预防针”。“半导体这个行业,没有新人能一进来就爆发的。真正的成长是从小客户做到大客户,从试样跟到量产,这是一个漫长的过程。但一旦做成了,一个好项目能带来三到五年的持续回馈。”
具体带教上,他强调八个字——“积极主动,诚信做事”。“新人进来是茫然的,我们会安排师傅,但你自己要主动去问。我们销售一部的原则是,只要是新人问到的,知道的事情倾囊相授。”他说教了很多人,但学多少看悟性,“积极主动的那个人,一定学得最快。”
孙高飞给新业务员培训专业知识
萨科微半导体产品系列
面对5月份的半导体市场,孙高飞坦言往年这个时候是旺季,但今年出现了疲软,连询价的客户都少了。目前团队在采取新策略来保持业绩的增长,但不方便提前说,“没有实现的东西,讲出来不好。”至于能不能第三次拿下冠军,他的回答很干脆:“拭目以待。”
总经理宋仕强表示,希望金航标kinghelm(www.kinghelm.net)和萨科微几个销售团队保持斗志,在竞争中加强合作,在市场中抢来更多订单。祝愿公司和同事们的业绩都越来越好!