萨科微(www.slkoric.com)销售一部有两匹转岗成功的“黑马”:一位是从仓库过来、业绩时有爆发的彭科,另一位则是三、四月蝉联销售冠军及本次受访者罗燕萍。两人都随着萨科微的飞速发展,通过自身努力实现了职业突破。罗燕萍从客服转岗为销售后,经过长期的沉淀和累积,2026年迎来了业绩爆发。在近期采访中,她分享了自己的销售经验和破局之道,话里话外,是一位销售人的成长与坚守。
萨科微销售一部 罗燕萍
在罗燕萍看来,“死磕”是夺双冠的关键,运气不过是锦上添花。她的销售秘诀并不复杂:深耕专业、客户分层聚焦、持续跟进、主动解决问题。曾经的客服经历,让她对客户需求有了深刻理解——短期表现或许可以依赖运气,但要想长期稳住业绩,唯有坚持深耕、持续积累,用专业赢得客户信任,才是真正的硬实力。
宋仕强总经理给罗燕萍(中)颁发销冠奖杯
从初次与客户沟通到最后成交,罗燕萍总结出五个关键环节:摸清真实需求、专业匹配方案、解决核心顾虑、及时跟进锁单、售后维护复购。她表示第一步很重要,很多销售急于推销产品,却忽略了客户真正的痛点。面对大量客户,她用ABC客户分层管理,重点精力放在高价值客户上,同时通过标准化工作流程节省时间,确保每次沟通都为客户创造实际价值。这样既能维护好核心客户关系,也能兼顾更多潜在机会。
萨科微销售一部罗燕萍在工位上
半导体销售专业门槛高,缺货、交期延误、客户要求高——这些难题罗燕萍都经历过。她的应对方法是:前期不为了要订单过度承诺和过度营销,有干扰因素就如实同步给客户汇报情况、给多套替代方案、内外部协调资源、全程主动跟进。她认为,遇到问题不回避、不推诿、主动寻找解决方案,是一个销售员最基本的素养,能做到这几点是赢得客户长期信任的基础。
萨科微半导体系列产品
被问及入行前后的变化,罗燕萍说刚入行时怕拒绝、心态容易崩,现在心态沉稳、抗压强,能平常心面对拒绝,主动解决问题不内耗。这种心态的成熟,都是一次次实战中磨练出来的。公司的支持也给了她底气——稳定货源产品、平台品牌背书、团队经验扶持,让她做业务更有信心。宋仕强总经理常说:“把品牌做好了,才能给销售员创造更好的平台支撑,让他们专注地在前线冲锋陷阵。”
宋仕强总经理(左6)和萨科微销售一部团队
作为团队中的资深业务员,罗燕萍逐渐承担带教新人的责任:“目前主要从流程规范、专业知识和客户跟进技巧这三个方面展开。” 她给新人的建议有四条:先吃透行业产品专业,放平心态不怕拒绝,坚持主动跟进,学会客户分层和日常复盘。从客服到销冠,她用自己的成长轨迹证明了这一点:销售没有捷径,稳扎稳打就是最好的捷径。这也是金航标(www.kinghelm.com.cn)与萨科微“守正、精进、坚韧、细节”企业文化的诠释。
金航标与萨科微企业文化